Her har vi samlet noen av de vanligste spørsmålene vi får, slik at du raskt og enkelt kan få svar. For andre spørsmål, vennligst kontakt oss på nettbutikk@partyland.party, eller snakk med din lokale Partyland-butikk.

Spørsmål angående webshop

Har dere virkelig åpent kjøp i 30 dager?

Ja visst. Så lenge pakken er uåpnet og varen uskadd, kan du ombestemme deg i én mnd. fra du bestilte. Du kan selv administrere returer via kundesenteret.

Det var noe feil med ett eller flere produkter i min bestilling. Hva gjør jeg?

Hvis du opplever avvik med en eller flere varer, tar vi selvsagt imot gratis retur. Velg mellom refusjon av kjøpssummen eller nye produkter. Du kan selv administrere returer via kundesenteret.

Kan jeg hente bestillingen min i en av Partylands butikker?

Foreløpig er det kun mulig å bestille til din adresse, men vi jobber med en løsning for klikk & hent.

Hvor mye koster det å levere pakken min, og hvor lang er leveringstiden?

Vår faste lavpris på frakt er kr 59,- pr. ordre for pakke uten sporing, kr 99,- pr. ordre for pakke med sporing og kr 199,- pr ordre for pakke på døren / bedriftspakke, uansett hvor du bor. I tillegg gir vi deg gratis frakt når du handler for over kr 1000,-! Leveringstid avhenger av geografi, men som regel er pakken fremme etter 1-4 virkedager.

NB! Vi leverer kun til fastlandsnorge, og tar forbehold om at det kan oppstå forsinkelser hos Posten / Bring etter at pakken er sendt fra vårt lager.

Jeg tenker å kjøpe mye eller ofte på vegne av firmaet mitt. Tilbyr dere egen avtale?

Først og fremst bør du besøke vår bedriftsside. Alle nye firmakunder oppfordres til å gi beskjed, så hiver vi oss rundt og oppretter en avtale.

Kan dere sende ut faktura, eller må jeg betale med en gang?

Hos oss kan du betale med faktura via Nets, som i tillegg tilbyr oppdeling og delbetaling, hvis det skulle passe best.

Hvor blir det av ordrebekreftelsen min?

Alle ordrebekreftelser skal gå til e-postadressen du oppga ved bestilling. Noen av disse - spesielt Hotmail og andre fra Microsoft - er ekstremt ivrige når det gjelder å flytte mailer til søppelmappen. Vi anbefaler derfor å sjekke denne før du klager.

Jeg har et knallopplegg på instagram/snap/sosiale medier, driver egen blogg, eller skal holde et arrangement som trenger spons. Hva sier dere?

Hvis du kan vise til faktiske resultater av forslaget ditt, er vi lutter øre. Bare send en e-post til nettbutikk@partyland.party, så tar han det videre derfra.

Er festtilbehøret på partyland.party trygt å bruke for barn?

Man skal selvsagt alltid være forsiktig med å la smårollinger være alene med varer som inneholder plast, latex, metall osv. Når det er sagt, tilbyr vi kun trygge produkter av høy kvalitet, mesteparten fra kjente europeiske leverandører med alle sertifiseringer i orden.

Spørsmål angående våre butikker

Ballonger fra Partyland-butikk

Alle våre butikker tilbyr å blåse opp ballonger som er kjøpt i vår nettbutikk eller andre steder. Prisen på helium avhenger av størrelsen på ballongen. Ta kontakt med butikken du planlegger å besøke hvis du vil vite nøyaktig pris.

Pris for ballonger med trykk, tekst eller annen spesial bestilling varierer avhengig av antall ballonger og hvor stort ballongarrangementet er. Ta kontakt med din nærmeste butikk for å finne ut hva som gjelder akkurat der.

Flytiden til en heliumballong varierer avhengig av størrelse og materiale. Fyller du en lateksballong med helium hos oss bruker vi et lim inne i ballongen som gjør at den kan fly i opptil en uke, men blåser du opp lateksballonger selv med helium vil den fly i ca 6 timer. Våre folieballonger er på sitt beste de første dagene, men kan fly inntil to uker.

Ballongene med små bokstaver og tall kan bare fylles med luft da de er for små til å håndtere helium. Disse flyr derfor ikke i det hele tatt.

Latex

Vi er stolte av å si at alle lateksballongene våre er laget av 100% naturlig gummi og er derfor miljøvennlige. Vi oppfordrer våre kunder til å tømme ballonger for luft/helium og kaste brukte ballonger i restavfallet og ikke i naturen. Lateksballonger bør ikke utsettes for direkte sollys eller plasseres rett ved siden av en lyskilde.

Folie

Folieballonger er litt mer følsomme for kulde/varme. Når det er kaldt i lufta kan folieballongen krympe, men så fort den kommer inn i varmen utvider den seg igjen og blir som vanlig. Folieballonger bør heller ikke utsettes for direkte sollys eller plasseres rett ved en lyskilde.

Priser og tilbud

Prisene på produktene våre kan variere i butikkene våre da vi er en franchisekjede. Det er heller ikke sikkert at alle butikker har samme utvalg av produkter. Ta kontakt med butikken du planlegger å besøke hvis du ser etter et spesifikt produkt.

Ballongbestillinger

Partyland tar kun imot ballongbestillinger via besøk i butikken. Ved bestilling betaler du også forskudd. Er det en stor bestilling, husk å kontakte oss i god tid slik at vi kan planlegge og eventuelt bestille dine ballonger slik at du rekker å motta dem i tide.

Kostymer og klesstørrelser

De fleste kostymene våre er britiske i størrelse. Er du usikker på hvilken størrelse som passer for deg, har noen av våre butikker mulighet for å prøve på kostyme i butikk.

Virksomhet

Vi tar gjerne imot store bestillinger fra bedrifter, organisasjoner eller arrangementer. Husk å legge inn bestillingen i tide slik at vi har tid til å planlegge og sørge for at vi har alt innen datoen du trenger det. Når det gjelder fakturering må du først godkjennes av oss. Send oss ​​derfor en forespørsel angående fakturering vedlagt alle dine detaljer. Alle butikker har et minimumsbeløp for fakturering. Ta kontakt med butikken du er interessert i for å høre hva som gjelder for dem.

Kontaktinformasjon

Du finner alle våre butikkers adresse, telefonnummer, e-post og åpningstider på våre nettsider under Butikker øverst på menylinjen.